販売事業者
運営統括責任者
運営実務担当者
所在地
〒227-0825
千葉県柏市布施691-6
TEL&FAX04-7134-2989
E-Mail info@marinesnow.com
営業時間
臨時休業等は随時Webでお知らせ致します。
返品について
商品の内容などは電子メールでのお問合せでもお答えしております。
十分ご納得、御確認の上、ご注文をお願いいたします。
・未開封、未使用、箱などの傷みの発生のない商品に限りまして、
到着後3日以内に電子メール、FAX 、電話でご連絡いただいた
上で御返送いただければ、返品をお受けいたします。
その場合の返品送料、返金の送金手数料はお客さまの御負担となります。
・御返品いただいた商品が、未開封、未使用、箱などの傷みの発生のない商品
ではなかった場合には、着払いで再度返送させていただくことがございます。
その場合、着払いの運賃体系は当店送料一覧とは異なり、
ヤマト運輸正規運賃となりますのでご了承ください。
・在庫に無い商品を取寄せにてお届けした場合や、水槽などのオーダーメイド
商品につきましては、上記の例外として一切の返品をお受けいたしかねます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
保証について
・メーカーや輸入元による保証の範囲内となります。
・万一、生体に被害が及んだ場合にも生体や手間、その他の二次被害の補償は
一切いたしません。御理解のうえ御利用ください。
生体の死着について
死亡（魚類は呼吸停止状態、その他は完全に溶けていたり明らかに死亡
が確認できる時）していた場合、その生体のパッキングを開けず に到着日の
当店営業時間内に メール・お電話・FAXにてご連絡下さい。次回のお買い物時に
半額を 生体の金額より差し引かせていただきます（用品は除外）。
尚、営業時間を終了した段階で無事到着したものと 判断いたします。
・死着生体の取り扱いはご連絡を頂いた時にご指示致しますが、場合によっては
そのまま返送していただいたり、写真をお送り頂くこともございます。
大切に保管しておいてください。
・指定の到着日、時間に荷物をお受け取りになり、死亡していた個体にのみ適用いたします。
・死着以外は補償の対象外となりますので予め十分納得の上ご注文下さい。
入金確認後翌営業日から発送できます。
・ヤマトコレクト便の場合、当店からお送りする詳細メールにご記入いただき、
その返信を当店が受け取った日の翌営業日から発送できます。